1. สินค้ารับประกันการซ่อมแซม หรือ เปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ภายในระยะเวลา 2 ปี หากพิสูจน์ได้ว่าความผิดพลาดเกิดจากการผลิตของโรงงาน
2. รับประกันเฉพาะส่วนที่เป็นวัสดุ โครงสร้าง ชิ้นส่วนอุปกรณ์ ยกเว้น กระจก , มุ้งลวด
3. รับประกันเรื่องการติดตั้งระยะเวลา 1 ปี หากพิสูจน์ได้ว่า ความเสียหายเกิดจากการติดตั้งของ บริษัท ไทย-ออสท์ อะลูมิเนียม จำกัดเท่านั้น
4. ทางบริษัทรับผิดชอบเฉพาะค่าแรงติดตั้งและค่าสินค้าส่วนที่ชำรุด ของ SankyoAlumi เท่านั้น ไม่รวมค่าวัสดุอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้อง

1. สินค้าชำรุดที่เกิดการกระแทก ตกหล่น หรือการติดตั้งที่ผิดวิธี ไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนในคู่มือการติดตั้ง
2. ความเสียหายที่เกิดจากแรงกระทบ กระแทก จากวัตถุ ไฟไหม้ พายุ หรือเหตุการณ์รุนแรงอื่นๆ ตามธรรมชาติ 
3. การขูดขีด ที่เกิดจากของแข็ง วัสดุมีคม ที่อยู่ระหว่างหรือหลังการติดตั้งที่ไม่ใช่ทีมงานหรือช่างที่ผ่านการรับรองจากบริษัท
4. ความเสียหายที่เกิดจากสารเคมี มลภาวะแวดล้อมที่เป็นพิษ หรือการเสื่อมสภาพทั่วไปตามกาลเวลา